Resumen
positive

96.9%

(252 Opiniones)

Puntuación media: 9.7/10

neutral

1.9%

(5 Opiniones)

Número de opiniones 260

negative

1.2%

(3 Opiniones)

Mal
rating

No recibo contestacion

Yessica 15/12/2018
Responder

Lamento su descontento. Los fines de semana y festivos no respondemos a las consultas por eso no había recibido respuesta.

Ya hemos ordenador al transportista que le recoja el pedido que quiere devolver.

No contestan
rating

Llevo días intentando hablar con ellos para hacer una devolución y No me cogen el teléfono ni contestan a los correos ni al apartado que tienen de devoluciones en la página estoy desesperada me va tocar quedarme las zapatillas y vienen dos tallas mal talladas

YWRWAFGT 23/10/2018
Responder

Buenos días,

Las devoluciones no las podemos gestionar por teléfono.

Tiene 4 formas de gestionar una devolución:

1. Siga los pasos indicados en el apartado "devoluciones" que esta en el pie de la pagina web. También puede acceder haciendo click en el siguiente enlace:

https://www.hipercalzado.com/es/content/4-devoluciones

2. Accediendo a sus pedidos, seleccione el pedido y zapato que desea devolver y marque la opción de solicitar devolución.

3. Desde el formulario de contacto. https://www.hipercalzado.com/es/contactenos

4. Desde el chat de la pagina si esta disponible en ese momento.

Una vez haya hecho la solicitud de devolución se pasaran a recogerle en las proximas 24-48 horas laborales.