RETOURS GRATUITS

Chez Hipercalzado, nous voulons que vous achetiez en toute confiance. C’est pourquoi nous vous proposons désormais l’Assurance Retour Gratuit.

Vous disposerez de jusqu’à 30 jours pour retourner n’importe quel produit, quelle qu’en soit la raison, sans avoir à vous soucier des frais de retour si vous souscrivez cette assurance lors de la finalisation de votre achat. (Pour les commandes passées entre le 20 novembre et le 1er janvier, le délai de retour est prolongé jusqu’au 31 janvier).

Combien coûte l’Assurance Retour Gratuit ?

• 1€ pour les commandes envoyées en Espagne et aux Baléares.
• 1,95€ pour les commandes vers le reste de l’Europe.

Si vous décidez de ne pas souscrire l’assurance, vous pourrez également effectuer le retour dans le délai de 30 jours, mais les frais suivants seront appliqués à l’étiquette de retour que nous vous fournirons :

• 4,95€ pour les retours depuis l’Espagne.
• 5,95€ pour les retours depuis les Baléares et le Portugal.
• 9,95€ pour les retours depuis le reste de l’Europe.

Étapes pour effectuer un retour :

1. État du produit : Assurez-vous que le produit est propre, non utilisé et dans son emballage d’origine.
2. Emballage : Emballez correctement le produit afin d’éviter tout dommage durant le transport.
3. Demande de retour :
   • Accédez à votre commande en cliquant ICI.
   • Cliquez sur « Détails de la commande » et sélectionnez l’option « Retour ou échange ».
   • Téléchargez l’étiquette de retour.
4. Étiquette et envoi :
   • Collez l’étiquette de retour sur le colis.
   • Déposez-le dans un bureau de poste (ou auprès de l’entreprise indiquée).
5. Remboursement : Une fois la commande reçue, nous procéderons au remboursement du montant payé pour le produit.

Remarque importante :

Si le produit a été acheté auprès d’un vendeur partenaire de Hipercalzado, vous pouvez également bénéficier de l’assurance retour gratuit. Veillez toutefois à vérifier l’adresse de retour, car elle doit être celle du vendeur dans ce cas.

Avec Hipercalzado, c’est vous qui décidez : protégez votre retour dès 1,95€ et achetez l’esprit tranquille.