User Reviews

¡Muchas gracias por tu valoración, Pablo! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y el diseño de las zapatillas. ¡Que las disfrutes! - Hipercalzado

Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de sus zapatillas y la falta de información durante el proceso.

Efectivamente, desconocemos el motivo por el cual el transportista (GLS) llevó su paquete directamente a un punto de recogida sin llegar a realizar un intento de entrega en su domicilio. Vamos a informar de inmediato al vendedor para que abra la incidencia correspondiente con la agencia de transporte y se tomen medidas.

Respecto al seguimiento de su compra, le recordamos que siempre puede consultar el estado de sus pedidos en cualquier momento desde su panel de cliente. Además de esta opción, el transportista envía de forma automática un SMS al destinatario que incluye un enlace de seguimiento directo.

Sentimos las molestias que esta gestión por parte de la empresa de reparto le haya podido ocasionar.

Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Sven! Es freut uns sehr, dass du mit den Schuhen, dem Preis und dem schnellen Versand zufrieden bist. Liebe Grüße vom Hipercalzado-Team!

¡Muchas gracias por tu comentario, Maria Jesus! Nos alegra mucho saber que el proceso de compra fue fácil y la entrega rápida. ¡Un saludo de parte de Hipercalzado!

¡Muchas gracias por tu valoración, Jorge! Nos alegra saber que tu pedido llegó en perfecto estado. Un saludo de parte de todo el equipo de Hipercalzado.

¡Muchas gracias por tu confianza, Eladio Salvador! Nos alegra que el servicio fuera rápido y los productos cumplieran con tus expectativas. ¡Un saludo de Hipercalzado!

Le agradecemos que destaque positivamente la sencillez del proceso de compra y el buen empaquetado de su producto. Nos alegra saber que esa parte de su experiencia fue satisfactoria.

Respecto al envío, hemos revisado los datos del pedido y vemos que finalmente fue entregado en 3 días laborables. Hacemos siempre todo lo posible por cumplir estrictamente con los plazos anunciados en la web y, de hecho, logramos entregar a tiempo en el 95% de los casos. Lamentablemente, en esta ocasión concreta, la empresa de transporte sufrió una pequeña demora en el reparto de su zona.

Tomamos nota de su comentario para seguir presionando a las agencias de transporte y asegurar que optimicen al máximo sus entregas. Le pedimos disculpas por ese día de demora y esperamos que disfrute de su compra en Hipercalzado.

Lamentamos profundamente el error en las tallas de su pedido y el trastorno que esto le está ocasionando en su jornada laboral. Hemos comprobado que el vendedor ya le ha enviado una etiqueta de devolución gratuita.

¡Muchas gracias por tu comentario, Farah! Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó rápido y que estás muy contenta. ¡Un saludo de parte de Hipercalzado!

¡Muchas gracias por tu excelente valoración, Eva! Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de un proceso sencillo, buenos precios y rapidez en el envío. ¡Un saludo de parte de Hipercalzado!