Katosines

Passaggi per effettuare un reso:

• Stato del prodotto: Assicurati che il prodotto sia pulito, non utilizzato e nella sua confezione originale.
• Imballaggio: Imballa il prodotto adeguatamente per evitare danni durante il trasporto.
• Richiesta di reso: Accedi alla cronologia degli ordini cliccando QUI, clicca su "Dettagli dell'ordine", seleziona l'opzione "Restituisci o cambia" e segui le istruzioni per scaricare l'etichetta di reso.
• Etichetta e spedizione: Stampa e posiziona l'etichetta di reso in un punto visibile del pacco e consegnalo presso un ufficio postale (o all'azienda di trasporto indicata sull'etichetta).
• Rimborso: Una volta ricevuto e verificato che il prodotto sia in perfette condizioni, procederemo al rimborso dell'importo corrispondente.

Eccezioni e condizioni speciali di reso:

Per garantire la migliore esperienza e rispettare le normative vigenti, si prega di tenere conto delle seguenti condizioni a seconda del momento in cui si richiede il reso:

Durante i primi 14 giorni (Diritto di recesso legale):

• Articoli senza diritto di reso: Per motivi di salute, igiene e protezione della proprietà intellettuale, non si accetterà in nessun caso il reso di articoli per la cura della persona, salute e igiene (intimo, cosmetici, ecc.) o di registrazioni audio, video o software (CD, film, videogiochi, ecc.) che siano stati dissigillati o aperti dopo la consegna.
• Perdita di valore per manipolazione: Hai il diritto di aprire l'imballaggio per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del producto. Tuttavia, se restituisci articoli (come prodotti elettronici o beni di consumo generale) senza la loro confezione originale in perfette condizioni, sin manuales, sin accesorios, o che mostrano segni di utilizzo che superano la semplice verifica, il prodotto subirà un deprezzamento legale. Questa perdita di valore sarà valutata e detratta dall'importo totale da rimborsare.

Dal giorno 15 al 30 (La nostra politica di reso estesa):

• Durante questo periodo aggiuntivo, accetteremo solo resi di prodotti che siano strettamente nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con tutti i sigilli di fabbrica intatti. Non saranno elaborati resi di articoli dissigillati, aperti o manipolati una volta superati i primi 14 giorni dal ricevimento.

Importante:
Assicurati che l'indirizzo di ritorno sia:
Katosines
avenida de la universidad de Elche, 37 2b
03202 ELCHE/ELX, Alicante (España)