Termes et conditions

 

Cette page (avec les documents référencés) contient les Termes et Conditions (les "Termes et Conditions") pour l'achat des produits (les "Produits") qui apparaissent sur notre site Web http: // www. hipercalzado.com (le "Web"). Lisez-les attentivement avant de faire un achat. L'exécution d'une Commande implique l'acceptation de ces Termes et Conditions. Vous pouvez les imprimer et conserver une copie pour référence ultérieure.

Nous stockons le contenu de tous les contrats et nous vous envoyons plus d'informations à ce sujet par e-mail. Les termes et conditions sont disponibles à tout moment, vous pouvez donc les télécharger quand vous le souhaitez. Pour plus d'informations sur vos dernières commandes, connectez-vous en accédant à "Mon compte".

1. À propos de nous, de notre agent et de ces termes et conditions

1.1 Hipercalzado est une marque déposée, sous CIF B18808915 et avec adresse fiscale à Poligono Industrial 12 octobre, Calle Garrido Atienza, 21, Santa Fe, Grenade, Espagne. Vous pouvez nous envoyer vos commentaires ou suggestions par e-mail (info@hipercalzado.com) ou en appelant le 958 581 034, du lundi au vendredi, de 10h00 à 14h00.

1.2 Ces Termes et Conditions régissent la vente aux clients de l'un des produits qui apparaissent sur notre site Web. La réalisation d'une Commande constitue l'acceptation juridiquement contraignante desdits Termes et Conditions.

1.3 Dans ces Termes et Conditions:

a) "Compte" fait référence au compte que vous devez créer sur le Site pour effectuer une Commande.

b) "Accusé de Réception" se réfère à notre accusé de réception de la Commande par email.

c) "Violation d'obligations" se réfère aux dispositions de la clause 10.11 (b) des présentes Conditions Générales.

d) "Jour ouvrable" désigne tout jour qui n'est pas (i) le samedi ou le dimanche ou (ii) un jour férié dans n'importe quelle partie de l'Espagne.

e) «Mail de confirmation de commande» fait référence à l'e-mail que nous vous envoyons pour confirmer la validité de votre commande, conformément à la clause 4.9 ci-dessous.

f) «Contrat» fait référence à la Commande d'un Produit conformément aux présentes Conditions Générales, que vous acceptez comme stipulé dans la clause 4.9 ci-dessous.

g) "Client" désigne la personne qui passe la commande.

h) «Responsabilité» renvoie aux dispositions de la clause 10.11 (a) des présentes Conditions générales.

i) "Commande" fait référence à la commande passée sur notre site Web dans le but d'acquérir nos produits.

j) "Vous" est le client qui passe la commande.

k) Les "Clauses" sont les clauses contenues dans ces Termes et Conditions.

l) Les titres des clauses servent uniquement de référence et n'affecteront pas l'interprétation de ces Termes et Conditions.

m) Les mots exprimés au singulier incluront le pluriel et vice versa. Les mots exprimés dans un genre donné incluront tous les genres et les références aux personnes incluront des personnes physiques, des sociétés, des partenariats, des entreprises ou des associés.

1.4 Ces termes et conditions font partie de notre propriété intellectuelle. Son utilisation n'est pas autorisée à des tiers, ni totalement ni partiellement, dans l'intention commerciale d'offrir des produits ou services. Le non-respect de cette interdiction est passible de poursuites judiciaires.

2. Votre état

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous vous assurez que:

- Vous avez plus de 18 ans.

- Vous résidez dans l'Union européenne.

3. Application

3.1 Ces Termes et Conditions seront applicables à toute Commande ou Contrat effectué ou à réaliser dans le but de vendre et de distribuer nos Produits. La réalisation d'une Commande ou d'un bon de livraison ou l'acceptation de la livraison des Produits constituent l'acceptation sans réserve de ces Conditions Générales. Aucun des présents Termes et Conditions n'affectera vos droits établis par la loi (y compris le droit de réclamer que les Produits acquis d'une entreprise doivent correspondre à sa description, atteindre ses objectifs et être de qualité satisfaisante).

3.2 Ces conditions générales prévaudront sur tout document indépendant souscrit. Toute condition que vous soumettez, que vous proposez ou stipulez dans n'importe quel format et à n'importe quel moment, soit par écrit, par courriel ou oralement, est exclue.

3.3 Les termes supplémentaires ou les modifications de ces Termes et Conditions ne seront pas contraignants à moins que Hipercalzado ne les fournisse par écrit et par document signé.

4. Formalisation des contrats

4.1 Pour passer une Commande, vous devez créer un compte sur le Web, comme détaillé dans la clause 10, et suivre les instructions sur la façon de passer la Commande et / ou de la modifier avant de la terminer.

.4.2 Indépendamment de tout prix précédent que vous avez vu ou entendu, une fois que vous avez sélectionné un produit à votre commande affichera le prix correspondant (sur le Web), qui comprennent la TVA, le cas échéant, et les frais d'expédition applicables. Sauf indication contraire sur le Web, tous les prix seront affichés en Euros. Conformément à la clause 4.11 ci-dessous, il s'agira du montant total à payer pour la Commande passée.

4.3 Afin de compléter le processus d'achat, vous devez payer le montant total de la commande en une seule fois. Pour cela, vous pouvez nous fournir les coordonnées d'une carte de crédit ou de débit valide ou utiliser un compte PayPal. Si vous préférez, vous pouvez effectuer le paiement avec l'un des modes de paiement proposés. Les moyens de paiement seront: Carte de crédit ou de débit, PayPal, Virement bancaire et Paiement à la livraison. Il est interdit d'utiliser des données ou des instruments de paiement tiers. Afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web, Hipercalzado utilise un système SSL de paiement sécurisé (Secure Socket Layer) .Cependant, nous ne sommes pas obligés d'expédier les articles que nous avons enregistré le paiement intégral de l'achat. Selon l'adresse du client, nous nous réservons le droit de ne pas offrir certains modes de paiement et de vous rediriger vers d'autres personnes.

4.4 Pour entrer les données d'une carte ou d'un compte bancaire, vous devez avoir le droit de les utiliser et cette carte ou compte doit avoir suffisamment de fonds pour couvrir le paiement éventuel.

4.5 Vous êtes responsable de la totalité des données fournies dans le but d'acheter Les produits sont corrects, que la carte de crédit ou de débit, le compte bancaire ou le mode de paiement utilisé vous appartiennent et que ces cartes, comptes ou formulaires de paiement ont les fonds nécessaires pour couvrir le coût des produits. Nous nous réservons le droit d'exiger une confirmation des informations de paiement avant d'envoyer la commande.

4.6 L'exécution d'une Commande sur le Web implique l'acceptation des présentes Conditions Générales à la date d'exécution de la Commande. Vous êtes responsable de l'examen de la dernière version des conditions générales lors de la commande.

4.7 J'accepte de recevoir les factures et les versements de mes retours uniquement et exclusivement en format électronique.

4.8 L'émission de votre Commande constituera l'exécution et l'entrée en vigueur d'un Contrat, à toutes fins utiles. Pour notre part, nous serons dans l'obligation de vous envoyer les Produits commandés et l'accusé de réception de votre commande.

4.9 Nous commencerons le processus d'envoi des produits lors de l'émission du bon de commande. Dans cet accusé de réception, nous vous fournirons des informations sur les Produits achetés et le numéro de référence de votre Commande. Si les Produits ne sont pas disponibles, ou s'il y a eu une erreur informatique dans le prix, nous vous contacterons afin d'annuler la Commande ou de vous proposer des Produits Alternatifs (auquel cas vous devrez refaire la Commande). Si vous ne recevez pas l'accusé de réception, contactez-nous.

4.10 Le document intitulé Confirmation Mail de la Commande contiendra tous les détails relatifs à votre achat. Après l'acceptation de votre commande, vous recevrez une facture, ce qui n'affectera pas votre obligation de payer le montant de l'achat à l'avance.

4.11 Si, après avoir terminé la commande, vous découvrez qu'il contient une erreur, s'il vous plaît contacter info@hipercalzado.com immédiatement. Nous ne pouvons pas garantir la modification de la Commande selon vos instructions. Si vous souhaitez annuler une Commande de produits non défectueux, vous devez vous référer à l'article 7 ci-dessous.

4.12 Hipercalzado se réserve le droit de modifier les prix de ses produits. Le prix d'achat sera celui en vigueur au moment de la clôture de la transaction, sauf pour une erreur informatique auquel cas nous vous contacterons afin d'annuler la Commande et d'effectuer le paiement correspondant ou de vous proposer des produits alternatifs.

4.13 Le contrat se réfère uniquement aux produits que nous listons dans le mail de confirmation de la commande. Nous ne sommes pas obligés d'envoyer les Produits apparaissant sur votre Commande avant d'avoir reçu le courrier de confirmation de la Commande s'y référant.

4.14 Vous devez nous fournir, ainsi qu'à notre agent ou via notre site Web, des informations correctes et non trompeuses. De même, vous devez nous informer de tout changement pouvant survenir dans vos données.

5. Livraison

5.1 Nous livrerons les Produits à l'adresse de livraison indiquée sur votre Commande.

5.2 Nous effectuerons la livraison dans le planning que nous avons établi lors de la passation de la commande (et mis à jour dans le mail de confirmation de la commande). Cependant, nous ne pouvons pas garantir une date de livraison exacte lors de la commande ou dans le mail de confirmation. Le délai de livraison est généralement compris entre 1 et 9 jours ouvrés à compter de la date d'acceptation de la Commande en fonction du moyen de transport sélectionné et du pays de l'adresse du client, mais nous ne pouvons pas fixer de date de livraison fixe.

5.3 Nous vous informerons de tout retard dans l'envoi de la Commande. Cependant, dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes, responsabilités, coûts, dommages ou frais découlant d'un tel retard.

5.4 Lors de la livraison de la commande, la signature du destinataire peut être requise. Vérifiez que le produit ne présente pas de défauts, défauts ou dommages évidents avant de signer et conservez le reçu de livraison pour d'éventuelles consultations futures.

5.5 Seules les expéditions sont effectuées vers l'Union européenne. Dans les envois ordinaires à travers un point de collecte, les frais de port sont payés par Hipercalzado et sont gratuits pour l'utilisateur.

5.6 Nous livrons dans nos paquets standard.

5.7 Vous assumez les risques liés aux Produits de la Commande à partir du moment où la livraison est effectuée, sauf en cas de retard de l'expédition du fait de la violation de vos obligations. Dans ce cas, vous assumerez les risques au moment où la livraison a été effectuée s'il n'y avait pas eu une telle violation. Après la prise en charge des risques, nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la destruction des Produits.

5.8 Veillez à ne pas endommager le contenu de l'emballage lors de son ouverture, en particulier en cas d'utilisation d'instruments tranchants.

5.9 Vous devez vous assurer que vous pouvez recevoir la Commande, sans retard injustifié et à un moment raisonnable.

5.10 En cas de ne pas être disponible pour la réception de la Commande, nous vous laisserons une carte avec les instructions à suivre pour l'expédition ou la collecte du colis au bureau de messagerie.

5.11 Si la livraison ou la collecte est retardée pour injustifiée ou non d'accepter ou de choisir le bureau de courrier de colis (dans les 2 semaines après la première livraison) le rejet, nous devrons mener à bien un ou les deux des éléments suivants (sans affecter aucun autre droit ou recours qui est entre nos mains):

a) Vous facturer les frais d'entreposage et tout autre coût ou dépense raisonnable pouvant survenir.

b) Ne pas autoriser les expéditions ultérieures ou le retrait du produit du bureau de messagerie et résilier le contrat applicable immédiatement. Dans ce cas, nous allons entrer dans la différence entre le montant déjà payé et les frais administratifs raisonnables découlant (y compris la livraison et le retour échoué commande, plus les frais de stockage spécifié à l'article 5.11 (a) ci-dessus) votre compte de carte de crédit ou de débit.

5.12 Il est de votre responsabilité de garantir que les Produits sont suffisants et adéquats pour couvrir vos besoins. Pour notre part, nous nous assurons que les produits distribués sont conformes aux caractéristiques spécifiées par le fabricant, mais nous ne pouvons pas garantir qu'ils répondent à vos objectifs individuels. Vous êtes conscient que les Produits sont de fabrication standard et ne sont pas fabriqués sur mesure, afin de couvrir vos besoins individuels.

6. Non-disponibilité du produit

6.1 Si le produit n'est pas disponible, quelle que soit la raison, et a déjà publié la confirmation de commande, nous vous contacterons immédiatement afin d'offrir un produit similaire ou procéder à la résiliation de l'accord . La non-approbation de l'une des options susmentionnées implique l'acceptation du retard que les Produits peuvent subir (sous réserve de la réception desdits Produits ou de leur épuisement).

6.2 En cas d'annulation de la Commande ou d'épuisement des Produits, nous rembourserons le montant payé par le même mode de paiement que celui que nous avons reçu.

7. Annulation par le client en cas de produits non défectueux

7.1 Conformément aux dispositions de la présente clause 7, et indépendamment de tous les autres droits relatifs à des produits défectueux, vous pouvez résilier le contrat et renvoyer les produits reçus, quelle que soit la raison, chaque fois que vous vous informiez la fin de l'accord et le retour du Produit, à vos risques et périls, dans les 30 jours suivant la réception. Vous devez gérer le retour de l'option activée dans votre panneau de contrôle de votre compte client.

La notification sera considérée comme livrée le jour de son envoi. Une fois que vous avez les produits, vous devez les conserver correctement. Les produits à retourner ne peuvent pas être utilisés.

L'adresse pour le retour du produit est:

Hipercalzado

Rue Garrido Atienza, 21

18320 Santa Fe, Grenade, Espagne

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

7.2 Conformément à la clause 7, si vous faites l'annulation une fois notifiée de l'intention de résilier le contrat, nous rembourserons le montant payé immédiatement, dans un délai maximum de 30 jours à compter de l'annulation. Nous nous réservons le droit de facturer les frais de manutention que la commande a occasionnés. Le changement de modèle, de couleur ou de taille n'entraînera aucune dépense pour le client et aucun frais de transport.

7.3 S'il a payé la totalité du montant des chèques-cadeaux d'achat ou des bons promotionnels, nous nous réservons le droit de payer le montant correspondant aux produits annulés et montant remboursé qui rend plus facile pour un nouveau certificat-cadeau, avec la même valeur et la même date d'expiration ou en renvoyant la valeur de la Commande au solde de votre compte utilisateur.

8. Produits défectueux

8.1 Nous garantissons que:

a) Le produit sera livré dans des conditions parfaites et dans la quantité demandée.

b) Le Produit sera conforme aux caractéristiques indiquées plus récemment par le fabricant, telles qu'établies sur le Web ou dans la description des matériaux du Produit au moment de la passation de la Commande.

8.2 Vous devez prendre en compte les instructions établies plus récemment par le fabricant ou celles indiquées dans le même produit. Il est de votre responsabilité de suivre ces instructions strictement.

8.3 Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour livrer les Produits dans un état optimal. Cependant, si vous recevez un Produit que vous considérez comme défectueux, vous devez le conserver dans l'état actuel afin que nous (ou notre agent) le vérifions dans un délai raisonnable. En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, étapes qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur est responsable du défaut de conformité qui se manifeste dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois de sa connaissance. Cette clause sera appliquée en tenant compte de la nature du bien commercialisé.

8.4 Afin de pouvoir vous proposer des solutions concernant le Produit défectueux, nous pouvons avoir besoin de votre aide et nous vous demandons de nous fournir rapidement les informations suivantes concernant le Produit:

a) Une explication raisonnablement détaillée des défauts ou des dommages présentés par le produit et des photos du même où les chaussures et sa tare peuvent être vus.

b) Numéro du bon de livraison et autres informations qui peuvent nous être raisonnablement utiles.

8.5 Si, comme stipulé dans le contrat, vous souhaitez que nous réparions ou remplacions le produit ou vous remboursiez le montant payé, vous devez vous assurer que le produit:

a) Il n'a pas été utilisé incorrectement ou par négligence, n'a pas été manipulé de manière inappropriée ou imprudente et n'a pas été soumis à des conditions anormales ou dangereuses.

b) N'a pas été impliqué dans un accident ou a été endommagé en essayant de le réparer ou de le modifier.

c) Il n'a pas été utilisé d'une manière contraire à celle établie par le fabricant dans les instructions du produit.

d) Il ne s'est pas détérioré en raison de l'usure naturelle après sa réception.

Si le produit ne répond pas à ces exigences, nous pouvons décider, à notre discrétion, de ne pas réparer ou remplacer le produit ou rembolsarte le montant payé et / ou nous pouvons vous demander de réintégrer tous les frais de transport et d'examen a émergé comme les tarifs standards actuels. Pour effectuer ce remboursement, nous pouvons facturer les frais mentionnés sur le compte de votre carte de crédit ou de débit ou utiliser les informations de paiement fournies lors de la passation de la Commande. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes, responsabilités, coûts, dommages ou dépenses pouvant résulter du processus.

9. Bons

9.1 Vous pouvez utiliser des chèques-cadeaux ou des bons promotionnels comme mode de paiement pour vos commandes sur le Web. Dans les clauses 9.7 et 9.8, vous trouverez plus d'informations sur les bons promotionnels et les bons cadeaux, respectivement.

9.2 Dans la section "Mon compte utilisateur" du site Web, vous pouvez utiliser les bons ou vérifier votre solde actuel.

9.3 Nous pouvons vous envoyer des e-mails avec des bons cadeaux et des bons promotionnels. Conformément à la clause 11.2, nous ne sommes pas responsables des éventuelles erreurs dans l'adresse e-mail du destinataire du bon.

9.4 Les bons cadeaux et les bons promotionnels sont transférables et vous pouvez céder votre utilisation et vos droits à une autre personne.

9.5 En cas de fraude, tentative de tromper ou suspecter d'éventuelles activités illégales liées à l'achat de chèques cadeaux ou de les échanger sur le Web, nous avons le droit de fermer votre compte et / ou de vous demander d'utiliser un autre mode de paiement.

9.6 Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de l'illisibilité des bons cadeaux ou des bons promotionnels.

9.7 Conditions pour l'échange de bons promotionnels

a) Parfois, nous émettons des bons promotionnels que vous pouvez utiliser sur le Web. Nous vous les enverrons par email et vous ne pourrez les échanger que sur le Web.

b) Les bons promotionnels ne sont valables que pendant la période qui y est indiquée, sont à usage unique et ne peuvent être combinés avec d'autres bons promotionnels. Ils peuvent ne pas être applicables à certaines marques.

c) Le solde des bons promotionnels ne peut pas être utilisé pour payer des produits tiers.

d) Si le montant de votre commande est inférieur à la valeur du bon promotionnel, vous ne serez pas payé ou la différence sera remboursée.

e) Le solde d'un coupon promotionnel ne génère aucun intérêt et n'a aucune valeur monétaire effective.

f) Si le montant de votre commande est supérieur à la valeur du bon promotionnel, vous devez payer la différence avec un autre mode de paiement.

9.8 Conditions d'échange des chèques-cadeaux

a) Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux pour votre propre usage ou pour des tiers. Ces chèques cadeaux vous seront envoyés par e-mail et vous ne pourrez les échanger que sur le Web.

b) Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que sur le Web.

c) Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'autres chèques-cadeaux et ne peuvent être achetés que par carte de crédit ou de débit et via PayPal.

d) Le solde d'un chèque-cadeau n'est pas cumulatif et n'a aucune valeur monétaire effective. Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés avant d'avoir payé la commande. Une fois complétés, les commandes ne peuvent plus être modifiées.

e) Si le montant de votre commande est supérieur à la valeur du chèque-cadeau, vous devez payer la différence avec un autre mode de paiement.

10. Responsabilité limitée

10.1 La présente clause 10 prévaut sur toutes les autres clauses et décrit notre responsabilité totale ainsi que vos ressources uniques et exclusives concernant:

a) Conformité, non-conformité, prétendue conformité ou retard en conformité avec les présentes modalités ou le contrat ou le site Web (en totalité ou en partie).

b) Tout aspect lié à ces Termes et Conditions ou l'entrée en vigueur ou la conformité avec ces Termes et Conditions.

10.2 Rien dans ces Termes et Conditions ne doit limiter ou exclure:

a) Notre responsabilité concernant (i) une faute intentionnelle ou une négligence grave; (ii) un décès ou une blessure causée par le manquement à notre devoir; (iii) toute violation des obligations établies par la Loi 7/1196, Décret Royal 1906/1999, Décret Législatif Royal 1/2007; ou (iv) toute responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi applicable ou qui en est exclue.

b) Vos droits légaux en tant que consommateur.

10.3 Dans l'accomplissement de nos obligations, établies dans ces Termes et Conditions, notre seul devoir est d'exercer une attention et une compétence raisonnables.

10.4 Hypercalzado fait tout son possible pour éviter toute erreur dans le contenu qui peut apparaître sur cette page. Pour effectuer l'achat des produits proposés sur la page Hypercalzado, l'utilisateur doit s'inscrire et accepter les termes et conditions applicables. Les informations, contenus et données de toute nature sur les pages de ce site ou ses campagnes promotionnelles sont examinées avant leur publication. Cependant, il n'est pas possible de garantir qu'ils sont absolument exempts de fautes de frappe, d'erreurs typographiques, de défauts de composition et de problèmes équivalents, ainsi Hipercalzado recommande aux utilisateurs d'être attentifs aux éventuelles mises à jour ou rectifications que le site Web incorpore.

10.5 Sauf dans les cas mentionnés au paragraphe 10.2, nous n'acceptons aucune responsabilité pour manquement aux obligations, à l'exception des Responsabilités découlant de ces Termes et Conditions.

10.6 Sauf dans les cas prévus au paragraphe 10.2, nous ne sommes pas responsables:

a) Les pertes de revenu

b) Pertes de bénéfices réels ou anticipés

c) Perte de contrats

d) Perte de l'utilisation de l'argent

e) Perte d'économies attendues

f) Perte d'activité

g) Perte de temps de fonctionnement

h) Perte d'opportunités

i) Perte de clients

j) Perte de réputation

k) Perte, dommage ou corruption de données

l) Toute perte indirecte ou consécutive

L'exclusion de ces responsabilités comprend à la fois les cas dans lesquels elles sont prévisibles, connues ou prévues, et ceux dans lesquels elles ne le sont pas. Pour éviter tout doute, les clauses 10.6 (a) à 10.6 (1) sont applicables en cas de perte directe, indirecte, consécutive ou autre.

10.7 Sauf tel que prévu à la clause 10.2:

a) Notre responsabilité totale à l'égard de tout contrat ne dépassera pas, dans l'ensemble et en toute circonstance, le montant total de: i) 100 EUR; ou ii) 110% de la valeur du contrat correspondant à l'action en cours.

b) Notre responsabilité totale à l'égard de vous ou envers des tiers n'excédera pas, globalement et en aucun cas, le montant total de: i) 100 EUR; ou ii) 110% du montant total que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant l'action qui a été intentée.

10.8 Limitation de responsabilité prévue à l'article 10.7 prend effet à la fois par rapport à toute responsabilité mentionnée explicitement dans les termes et conditions que toute responsabilité découlant du fait de l'invalidité ou l'inapplicabilité de tout terme des Conditions .

10.9 Dans ces Termes et Conditions:

a) «Responsabilité» désigne les responsabilités liées à la violation du Contrat ou des obligations, les fausses déclarations et la restitution ou toute action de toute nature découlant ou liée à ces Termes et Conditions. Ces responsabilités incluent, sans limitation, celles expressément établies dans ces Termes et Conditions ou celles découlant de la nullité ou de l'inapplicabilité de l'un quelconque des termes de ces Termes et Conditions (conformément à cette définition, toute référence aux "Termes et Conditions actuels" comprendra tout contrat de garantie).

b) « violation du devoir » fait référence à la violation de (i) toute obligation, expresse ou implicite termes d'un contrat sur la prise en charge ou capacité raisonnable de se conformer à l'accord ou (ii) une obligation légale la common law concernant l'attention raisonnable ou la capacité de se conformer au contrat.

11. Garantie et gestion des réclamations

11.1 Nous nous conformerons aux obligations énoncées dans ces Termes et Conditions avec une attention et une compétence raisonnables.

11.2 La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance, de sorte que vous pouvez entrer en contact avec nous à tout moment. Nos informations de contact sont contenues dans la clause 1.1 de ces Termes et Conditions. Nous essaierons de rediriger vos demandes de manière raisonnablement rapide et nous vous informerons de toute nouvelle concernant votre requête ou plainte. Les problèmes liés à la garantie sont généralement directement liés au fabricant, ce qui peut nécessiter un temps de consultation plus long.

11.3 Dans le cas d'une plainte, nous vous aider à nous facilitaras une description aussi précise que possible de la raison de votre plainte et, le cas échéant, une copie de votre commande ou le numéro de commande contenu dans l'e-mail de confirmation. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter à nouveau. À certaines occasions, il peut arriver que vos courriels soient automatiquement redirigés vers notre boîte aux lettres spam ou que vous ne receviez pas nos courriels pour la même raison.

12. Protection des données

Vérifiez la section "Politique de confidentialité" de ces Termes et Conditions.

13. Causes de la force majeure

13.1 Nous ne sommes pas responsables pour les défauts, les obstacles ou des retards dans l'exécution de l'accord imputable à un cas de force majeure, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actions de tiers (y compris, sans mode de limitation et sans limitation, les pirates, distributeurs, et les gouvernements locaux, les autorités supranationales et quasi-gouvernementales), des insurrections, des émeutes, des troubles sociaux, les guerres, les hostilités, les opérations de guerre, les urgences nationales, le terrorisme, la piraterie, les détentions, les arrestations faites par les autorités compétentes, les grèves, les lock-out, les épidémies, les incendies , les explosions, les tempêtes, les inondations, la sécheresse, les conditions météorologiques, les tremblements de terre, catastrophes naturelles, accidents, pannes mécaniques, logiciels tiers, l'absence ou les problèmes avec la fourniture de services publics (y compris des problèmes avec l'alimentation, les télécommunications ou Internet) , pénurie z ou le manque de fournitures, de matériel, d'équipement ou de transport ("cas de force majeure"), indépendamment de la prévision possible de telles circonstances.

13.2 Les deux parties peuvent résilier le contrat immédiatement, par un avis écrit, si le cas de force majeure ne cesse d'un délai de 2 jours ouvrables. Dans ce cas, aucune des parties est responsable de licenciement (sauf pour le remboursement d'un produit d'abonné mais non livrés).

13.3 Dans le cas où nous étions engagés à mener à bien l'expédition de 2 commandes contenant des produits identiques ou similaires et incapable de remplir les obligations de force majeure décider, à notre discrétion, que les livraisons font et ce mesurer

14. Non-paiement ou dissolution de l'entreprise

14.1 Si incumplas de ses obligations en vertu d'un contrat peut résilier le présent Contrat immédiatement par un avis écrit et de conserver un montant de l'ordre que vous avez payé à l'avance. Dans ce cas, vous devez nous indemniser pour les dommages, pertes, dettes et charges de toute nature découlant de la résiliation du contrat et de payer immédiatement tout montant impayé.

14.2 La résiliation de l'accord est sans préjudice des droits ou des ressources accumulées de toute partie et n'affectera pas l'entrée ou rester en vigueur d'une disposition, expresse ou implicite, il est prévu qu'il entrer ou rester en vigueur après la résiliation.

15. Notifications

15.1 Toute notification concernant un Contrat sera faite par écrit et physiquement livré, par courrier certifié, affranchi ou par courrier électronique à la partie correspondante, dont l'adresse postale ou électronique a été fournie par cette partie.

15.2 Les notifications qui sont envoyées par courrier postal doivent avoir été notifiées avec 5 jours ouvrables avant l'envoi, à condition que l'adresse de l'expéditeur se trouve sur le territoire espagnol. Les notifications envoyées par e-mail doivent avoir été notifiées après la réception d'un tel e-mail sur le serveur de messagerie du destinataire. Pour vérifier la délivrance d'un tel avis, il suffira de démontrer que l'envoi a été fait à la bonne adresse et, le cas échéant, qu'il a été expédié par courrier certifié ou affranchi.

16. Publicité sur le Web

16.1 Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour se conformer à la réglementation concernant la page stipulée par les autorités existantes en matière de publicité.

17. Général

17.1 Nous conserverons un enregistrement de vos Commandes et de ces Termes et Conditions pour une période maximale de six ans à compter de l'acceptation de chaque Commande. Cependant, pour de futures demandes de renseignements, nous vous recommandons d'imprimer et de conserver une copie de ces modalités et conditions, de vos commandes, de l'accusé de réception et du courrier de confirmation de commande.

17.2 Aucun retard par les parties dans l'exercice de tout droit stipulé par ces Termes et Conditions ou par un contrat affectera ou représentera la renonciation à ce droit ou à tout autre droit. De même, il ne nuira pas aux droits ou ressources liés audit droit ni ne modifiera ou réduira les droits établis par ces Termes et Conditions ou par un contrat.

17.3 Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette invalidité ou inapplicabilité ne modifie en aucune manière les autres dispositions, ou tout ou en partie, qui restera en pleine force aussi longtemps que ces Termes et Conditions ou le Contrat restent en vigueur sans la clause établie comme inapplicable.

17.4 Il doit céder, transmettre, sustituirás, encomendarás, subcontratarás, créera une fiducie fera confiance et utilisera ces conditions générales ou un contrat ou les droits et les obligations stipulées dans les présentes Conditions Générales ou en vertu d'un contrat.

17.5 Aucun des points de ces Termes et Conditions ou d'un contrat ne donnera lieu ou ne pourra donner lieu à un partenariat, une agence ou une relation employeur-employé entre vous et nous.

17.6 Aucun tiers non impliqué dans ces Termes et Conditions ou le contrat n'acquiert aucun droit ou bénéfice desdits droits même si ledit tiers s'est appuyé sur ces Termes et Conditions ou le contrat ou a déclaré son accord avec eux.

17.7 Ces Termes et Conditions sont régis par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, à la résolution de conflits et à la renonciation à toute autre juridiction, devant les cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur. En outre, en termes de son Code de déontologie, en cas de litiges relatifs au recrutement et à la publicité en ligne, la protection des données, la protection des enfants et de l'accessibilité, l'utilisateur peut aller au règlement du système extrajudiciaire des litiges de LA CONFIANCE EN LIGNE http: // www.confianzaonline.es, incarné dans le jury de la publicité et dans le Conseil national d'arbitrage des consommateurs.

Modification des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Toute modification de ces Termes et Conditions sera publiée en ligne. Cependant, l'interruption de l'utilisation du Web impliquera l'acceptation des nouvelles modalités et conditions.

Condition d'utilisation

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Droits de propriété intellectuelle

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Actions réalisées via le Web

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Divisibilité

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Droit espagnol et juridiction

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