AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DE HIPERCALZADO

Nous savons à quel point il est important pour vous que nous utilisions vos informations personnelles et comment nous les partageons. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour les traiter avec soin et prudence. Cet Avis de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles sur les sites Web, appareils, produits, services, magasins en ligne et applications de Hipercalzado faisant référence à cet Avis de Confidentialité (ensemble, les "Services de Hipercalzado").

·Responsables des Informations Personnelles

·Quelles Informations Personnelles Hipercalzado Recueille-t-il ?

·À quelles fins Hipercalzado traite-t-il vos Informations Personnelles ?

·Informations sur les Cookies

·Hipercalzado Partage-t-il vos Informations Personnelles ?

·Vos Informations Personnelles sont-elles en sécurité ?

·Informations sur les Annonceurs Tiers et les Liens vers d'autres Sites Web

·À quelles informations ai-je accès ?

·Quelles sont mes options ?

·L'utilisation des Services de Hipercalzado est-elle autorisée aux mineurs ?

·Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

·Contacts, Notifications et Révisions

·Pratiques associées et informations

RESPONSABLES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Campanilla Italy Group, S.L. situé Calle Garrido Atienza, 21. Santa Fe, Granada, Espagne avec le CIF B18808915 est responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées par les Services de Hipercalzado.

Quelles Informations Personnelles Hipercalzado Recueille-t-il ?

Nous collectons vos informations personnelles pour fournir et améliorer continuellement nos produits et services.

Voici les types d'informations que nous collectons :

·Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez en rapport avec les Services de Hipercalzado. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas profiter de nombreux Services de Hipercalzado.

·Informations Automatiques : Chaque fois que vous utilisez les Services de Hipercalzado, nous recevons et stockons automatiquement certains types d'informations, telles que des informations sur l'utilisation, y compris votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les Services de Hipercalzado. Par exemple, tout comme beaucoup d'autres sites Web, nous utilisons des "cookies" et d'autres identifiants uniques pour collecter certaines informations lorsque votre navigateur Internet ou votre appareil accède aux Services de Hipercalzado et à d'autres contenus offerts par ou au nom de Hipercalzado sur d'autres sites Web.

·Informations provenant d'autres sources : Il est possible que nous recevions des informations vous concernant d'autres sources.

À quelles fins Hipercalzado traite-t-il vos Informations Personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles pour exploiter, fournir et améliorer les Services de Hipercalzado que nous offrons à nos clients. Ces finalités incluent :

·Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour accepter et gérer les commandes, livrer les produits et communiquer avec vous concernant les commandes et produits.

·Respect des obligations légales. Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de collecter et de traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous collectons des informations provenant de vendeurs tiers concernant leur emplacement et leur compte bancaire pour vérifier leur identité, entre autres finalités.

·Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous concernant les Services de Hipercalzado par divers canaux (par exemple, par téléphone, e-mail, chat).

INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Nous utilisons des cookies afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou appareil et de vous fournir les Services de Hipercalzado. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons, veuillez lire notre Avis sur les cookies

HIPERCALZADO PARTAGE-T-IL VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Les informations concernant nos clients sont une partie essentielle de notre activité et nous ne participons pas à la vente d'informations personnelles de nos clients à des tiers.

·Fournisseurs de services tiers : Nous engageons d'autres entreprises et personnes pour effectuer certaines fonctions en notre nom. Certaines des fonctions qu'elles accomplissent peuvent être : traiter les commandes de produits et services, expédier des colis, envoyer des courriers postaux et électroniques, éliminer les informations répétées des listes de clients, effectuer des analyses de données et fournir un service client. Ces fournisseurs de services tiers auront accès aux informations personnelles nécessaires pour accomplir leurs fonctions, mais ne pourront pas les utiliser à d'autres fins. De plus, ils devront traiter les informations personnelles conformément au présent Avis de Confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

·Transferts d'entreprises : À mesure que nous développons notre entreprise, il est possible que nous achetions ou vendions d'autres sociétés ou services. Dans de telles transactions, l'une des actifs transférés est généralement les informations personnelles des clients ; ces informations seront toujours soumises aux engagements pris dans les Avis de Confidentialité existants (à moins que le client n'y consente autrement). Bien sûr, dans le cas peu probable où Hipercalzado ou la majeure partie de ses actifs seraient acquis par un tiers, les informations personnelles des clients seraient l'un des actifs transférés.

·Protection de Hipercalzado : Nous divulguons des informations personnelles et des données de comptes de nos clients lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, pour faire appliquer ou exécuter les Conditions d'utilisation et de vente ainsi que d'autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Hipercalzado, de ses utilisateurs ou de tiers. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour prévenir la fraude et réduire les risques de crédit.

MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES EN SÉCURITÉ ?

Nous avons conçu nos systèmes et appareils en tenant compte de votre sécurité et de votre confidentialité.

·Nous travaillons à protéger la sécurité de vos informations personnelles lors de la transmission en utilisant un logiciel de Secure Sockets Layer (SSL), qui chiffre les informations que vous entrez.

·Lors du traitement des données de cartes de crédit, nous respectons les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

·Nous disposons de systèmes de sécurité physiques, électroniques et procéduraux concernant la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients. Nos procédures de sécurité impliquent que nous puissions vous demander une preuve d'identité avant de vous fournir des informations confidentielles.

·Nos appareils offrent des fonctionnalités de sécurité pour les protéger contre les accès non autorisés et les pertes de données.

·Il est important que vous vous protégiez contre l'accès non autorisé de tiers à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Assurez-vous de vous déconnecter après chaque utilisation si vous utilisez un ordinateur partagé.

À QUELLES INFORMATIONS AI-JE ACCÈS ?

Vous pouvez accéder à vos données, y compris votre nom, adresse, options de paiement, données de profil, paramètres et historique d'achats dans la section “Mon Compte” du site Web.

QUELLES OPTIONS AI-JE ?

Si vous avez des questions ou des objections concernant la manière dont nous recueillons et traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre service clientèle.

·Comme mentionné précédemment, vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations personnelles, mais dans ce cas, vous pourriez perdre la possibilité de bénéficier de nombreux services de Hipercalzado.

·Vous pouvez ajouter ou mettre à jour certaines informations personnelles dans la page “Mon Compte”. En général, chaque fois que vous mettez à jour vos données, nous conservons une copie de la version précédente à des fins d'archivage.

·Si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions des e-mails ou d'autres communications, veuillez ajuster vos abonnements par e-mail et préférences de notification en accédant à “Mon Compte”. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications de notre part dans l'application mobile, veuillez ajuster les paramètres de notification dans l'application ou sur votre appareil.

·La fonction d'Aide de la plupart des navigateurs et des appareils indique comment configurer votre navigateur ou appareil pour qu'il n'accepte pas les cookies, pour vous notifier chaque fois que vous recevez un nouveau cookie ou pour désactiver tous les cookies. Nous vous recommandons de laisser les cookies activés, car ils vous permettent de profiter de nombreux services essentiels de Hipercalzado. Par exemple, si vous refusez ou bloquez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, accéder à la page de paiement ni utiliser aucun des services de Hipercalzado nécessitant que vous soyez connecté. Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies.

·Si vous souhaitez naviguer sur nos sites Web de manière anonyme, vous pouvez le faire en vous déconnectant de votre compte et en désactivant les cookies de votre navigateur.

·Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour un but spécifique, vous pouvez le révoquer à tout moment et nous cesserons de traiter vos informations personnelles à cette fin.

·Vous pouvez également vous opposer à d'autres types de traitement. La plupart des appareils autres que ceux de Hipercalzado permettent également aux utilisateurs de modifier les autorisations de l'appareil (par exemple, désactiver/accéder aux services de localisation, contacts). Pour la plupart des appareils, ces contrôles se trouvent dans le menu des paramètres de l'appareil. Si vous avez des questions sur la manière de modifier les autorisations sur les appareils fabriqués par des tiers, nous vous recommandons de contacter votre opérateur mobile ou le fabricant de votre appareil, car chaque appareil peut avoir des paramètres d'autorisations différents.

En outre, conformément à la législation applicable, vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer vos informations personnelles, ainsi que de demander la portabilité des données. Vous pouvez également vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles ou nous demander de limiter ce traitement dans certaines circonstances. Pour ce faire, veuillez accéder à la section “Mon Compte” ou contacter notre service clientèle.

L'UTILISATION DES SERVICES DE HIPERCALZADO EST-ELLE AUTORISÉE AUX MINEURS ?

Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits sur Hipercalzado. Les produits pour mineurs que nous vendons doivent être achetés par des adultes. Les mineurs de moins de 18 ans peuvent utiliser les Services de Hipercalzado sous la supervision d'un parent ou tuteur.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles afin que vous puissiez utiliser les Services de Hipercalzado de manière continue et pendant le temps nécessaire pour accomplir les objectifs décrits dans cet Avis de Confidentialité, selon ce qui est exigé par la législation (par exemple, à des fins fiscales et comptables), ou de toute autre manière que nous vous avons communiquée. Par exemple, nous conservons votre historique des opérations afin que vous puissiez revoir vos achats passés (et répéter des commandes si vous le souhaitez) ainsi que les adresses vers lesquelles vous avez envoyé des commandes.

CONTACTS, NOTIFICATIONS ET RÉVISIONS

Si vous avez des questions concernant la confidentialité chez Hipercalzado ou si vous souhaitez contacter l'un de nos responsables du traitement, veuillez nous envoyer un e-mail en détaillant votre demande et nous nous efforcerons de la résoudre. Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données des responsables du traitement via Hipercalzado.

Nos activités évoluent constamment et notre Avis de Confidentialité en fera de même. Nous vous recommandons de consulter fréquemment notre site Web pour vérifier les derniers changements. Sauf indication contraire, notre Avis de Confidentialité actuel s'appliquera à toutes les informations personnelles que nous traitons vous concernant et concernant votre compte. Quoi qu'il en soit, nous restons fidèles à nos engagements et en aucun cas nous ne modifierions de manière substantielle nos politiques ou pratiques pour les rendre moins efficaces en matière de protection des informations personnelles de nos clients recueillies dans le passé, sauf si nous obtenons le consentement préalable des clients concernés.

EXEMPLES D'INFORMATIONS COLLECTÉES

Informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les Services de Hipercalzado :

Vous nous fournissez des informations dans les cas suivants :

·rechercher des produits ou services;

·passer une commande via les Services de Hipercalzado;

·télécharger, visualiser ou utiliser du contenu sur un appareil, ou via un service ou une application ; télécharger ou utiliser une application sur un appareil ;

·fournir des informations dans “Mon Compte” (vous pouvez avoir plus d'un compte si vous avez utilisé plus d'une adresse e-mail ou un numéro de téléphone mobile lors de vos achats chez nous) ou dans la section Modifiez votre profil;

·télécharger vos adresses de contact ou d'expédition.

·configurer vos préférences, accorder des autorisations d'accès aux données ou interagir avec votre appareil ou d'autres Services de Hipercalzado;

·communiquer avec nous par téléphone, e-mail ou autre;

·remplir un questionnaire, un ticket d'assistance ou contester un formulaire d'inscription;

·télécharger des images, vidéos ou autres fichiers.

·participer aux fonctionnalités communautaires ou fournir et évaluer les avis des clients.

En effectuant ces actions, vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, adresse et numéro de téléphone, informations de paiement, votre âge, informations sur votre localisation, les personnes à qui les articles ont été envoyés (y compris les adresses postales et numéros de téléphone), les adresses e-mail de vos amis ou d'autres personnes, le contenu des avis et e-mails que vous nous envoyez, la description personnelle et la photo de votre profil, des images et vidéos stockées en lien avec les Services de Hipercalzado, des informations et documents relatifs à votre identité et position, des informations financières et d'entreprise, des données historiques de crédit, des numéros de TVA et des fichiers de journal et configurations d'appareils.

Informations automatiques :

Voici quelques exemples des informations que nous recueillons et analysons :

·l'adresse IP Internet que vous utilisez pour vous connecter à Internet avec votre ordinateur ou un autre appareil ;

·nom d'utilisateur, adresse e-mail et mot de passe de votre compte ;

·informations sur votre ordinateur, appareil et votre connexion à Internet, comme l'application de l'appareil ou la version et le type de votre navigateur, les types et versions de la connexion de votre navigateur, le système d'exploitation ou le paramétrage du fuseau horaire ;

·la localisation de votre appareil ou ordinateur ;

·informations relatives à votre interaction avec le contenu, telles que les données sur les téléchargements de contenu.

·paramètres des appareils, tels que lorsque l'appareil est utilisé, utilisation des applications, données de connectivité et toute erreur ou défaillance ;

·paramètres des Services de Hipercalzado (par exemple, l'existence d'erreurs techniques, vos interactions avec les fonctionnalités des services et contenus, vos préférences de configuration et données de sauvegardes, localisation de votre appareil exécutant une application, données sur les images et fichiers téléchargés (par exemple, nom de fichier, dates, heures et localisation de vos images);

·historique des achats et de l'utilisation des contenus (parfois, nous collectons des informations similaires de plusieurs clients pour créer des applications comme "les plus vendus");

·l' "historique des visites" des pages Web (URL) depuis, vers et à travers notre site Web (y compris la date et l'heure), le numéro de cookie, les produits et/ou le contenu que vous avez consulté ou recherché, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, les informations sur l'interaction avec la page (clics, défilement sur la page ou nombre de fois où la souris passe sur des éléments spécifiques) ; et

·numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service client.

Nous pouvons également utiliser des identifiants d'appareils, des cookies et d'autres technologies sur des appareils, applications et nos sites Web pour collecter des données de navigation, d'utilisation ou d'autres informations techniques à des fins de prévention de la fraude.

Informations collectées d'autres sources :

Voici quelques exemples des informations que nous collectons auprès d'autres sources :

·informations postales et de livraison mises à jour que nous collectons auprès des entreprises de transport ou d'autres tiers pour corriger nos fichiers et faciliter la livraison de votre prochain achat ;

·informations sur votre compte, vos achats et retours, vos visites sur le site Web, ou toute autre information concernant vos interactions avec des entreprises avec lesquelles nous proposons des offres sous la même marque ou auxquelles nous fournissons des services techniques, de conformité, de paiement, publicitaires ou autres ;

·liens et résultats de recherche, y compris les listings payants ;

INFORMATIONS À LAQUELLES VOUS POUVEZ ACCÉDER :

Voici quelques exemples des informations auxquelles vous avez accès depuis les Services de Hipercalzado :

·état des commandes récentes (y compris les abonnements) ;

·votre historique complet des commandes ;

·informations personnelles (y compris le nom, l'e-mail, le mot de passe, les préférences de communication et de publicité personnalisée, carnet d'adresses)

·préférences de notification par e-mail (y compris les alertes de disponibilité de produit, les expéditions, les rappels pour occasions spéciales et les bulletins d'informations) ;

·vos contenus, appareils, services et préférences associés ;

·contenu que vous avez récemment visualisé ;

·votre profil (y compris vos critiques de produits, recommandations, rappels et profil personnel).

INFORMATIONS EN PROVENANCE DE MARKETPLACES

Le traitement des informations provenant des Marketplaces sera :

- Collecté :

via API (webservices) ou AWS.

- Traité :

Notre programme de gestion traite les informations pour générer des documents fiscaux conformément à la législation en vigueur et traiter les expéditions des commandes à l'adresse fournie.

- Stocké :

Nous disposons de systèmes de sécurité physiques, électroniques et procéduraux concernant la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients.

Nos appareils offrent des fonctionnalités de sécurité pour les protéger contre les accès non autorisés et les pertes de données.

- Utilisé :

Nous utilisons les données collectées pour :

Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour accepter et gérer les commandes, livrer les produits et communiquer avec vous concernant les commandes et produits.

Respect des obligations légales. Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de collecter et traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous recueillons des informations sur les vendeurs tiers concernant leur lieu d'établissement et leur compte bancaire pour vérification d'identité, entre autres finalités.

- Partagé :

Nous partageons les informations de nom, prénom, adresse complète et numéro de téléphone avec l'entreprise de transport pour le traitement et la livraison des commandes.

- Supprimé :

Nous conservons les informations personnelles pendant la période nécessaire pour accomplir les objectifs décrits dans cet Avis de Confidentialité, conformément à la législation applicable (par exemple, à des fins fiscales et comptables). Après cette période légale obligatoire, toutes les données personnelles sont supprimées de nos systèmes.