AVISO PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD DE HIPERCALZADO

Sabemos lo importante que es para ti el uso que hacemos de tu información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que depositas en nosotros para que la tratemos con el debido cuidado y prudencia. Este Aviso de Privacidad describe el modo en que recabamos y tratamos tu información personal en las páginas web, dispositivos, productos, servicios, tiendas online, y aplicaciones de Hipercalzado que remitan a este Aviso de Privacidad (en conjunto, los "Servicios de Hipercalzado").

·Responsables de la Información Personal

·¿Qué Información Personal de Clientes Recaba Hipercalzado?

·¿Con qué Finalidades Trata Tu Información Personal Hipercalzado?

·Información Sobre Cookies

·¿Comparte Hipercalzado tu Información Personal?

·¿Está a Salvo mi Información Personal?

·Información Sobre Terceras Partes Anunciantes y Enlaces a Otras Páginas Web

·¿A Qué Información Tengo Acceso?

·¿Qué Opciones Tengo?

·¿Está Permitido el Uso de los Servicios de Hipercalzado a los Menores de Edad?

·¿Cuánto tiempo conservamos tu información personal?

·Contactos, Notificaciones y Revisiones

·Prácticas Relacionadas e Información

RESPONSABLES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Campanilla Italy Group, S.L. ubicado en Calle Garrido Atienza, 21. Santa Fe, Granada, España con CIF B18808915 es responsables del tratamiento de la información personal recabada y tratada a través de los Servicios de Hipercalzado.

¿Qué Información Personal de Clientes Recaba Hipercalzado?

Recabamos tu información personal para prestar y mejorar de forma continua nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información que recabamos:

·Información que nos facilitas: recibimos y almacenamos toda la información que nos facilitas en relación con los Servicios de Hipercalzado. Puedes elegir no facilitar cierta información, pero si así lo haces, no podrás disfrutar de muchos de los Hipercalzado.

·Información Automática: cada vez que utilizas los Servicios de Hipercalzado, recibimos y almacenamos de forma automática ciertos tipos de información, tales como información sobre el uso, incluyendo tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de Hipercalzado. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos "cookies" y otros identificadores únicos para recabar cierta información cuando tu navegador de Internet o tu dispositivo acceden a los Servicios de Hipercalzado y a otros tipos de contenidos que te son ofrecidos por parte de o en nombre de Hipercalzado en otras páginas web.

·Información Procedente de Otras Fuentes: Es posible que recibamos información sobre ti de otras fuentes.

¿Con qué Finalidades Trata Tu Información Personal Hipercalzado?

Tratamos tu información personal para operar, prestar y mejorar los Servicios de Hipercalzado que ofrecemos a nuestros clientes. Entre estas finalidades se incluyen:

·Compra y entrega de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para aceptar y gestionar pedidos, entregar productos y comunicarnos contigo en relación con pedidos y productos.

·Cumplimiento de obligaciones legales. En algunos casos, tenemos la obligación legal de recabar y tratar tu información personal. Por ejemplo, recabamos información de terceros vendedores sobre el lugar de establecimiento y la cuenta bancaria para verificación de identidad, entre otras finalidades.

·Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo en relación con los Servicios de Hipercalzado a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies a fin de permitir a nuestros sistemas reconocer tu navegador o dispositivo y poder prestarte los Hipercalzado. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lee nuestro Aviso de cookies

¿COMPARTE HIPERCALZADO TU INFORMACIÓN PERSONAL?

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en actividades de venta de la información personal de nuestros clientes a terceros.

·Terceros Proveedores de Servicios: Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones por nuestra cuenta. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: ejecutar pedidos de productos y servicios, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, y ofrecer servicio de atención al cliente. Estos terceros proveedores de servicios tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

·Transmisiones de Sociedades: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender otras sociedades o servicios. En dichas transacciones, uno de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los clientes; dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en los Avisos de Privacidad preexistentes (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que Hipercalzado o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de los clientes sería uno de los activos transferidos.

·Protección de Hipercalzado: Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y Venta y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad, o seguridad de Hipercalzado, sus usuarios, o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

¿ESTÁ A SALVO MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

·Trabajamos para proteger la seguridad de tu información personal durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que introduces.

·Al gestionar datos de tarjetas de crédito, cumplimos los Estándares de Seguridad de los Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS).

·Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento, y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarte pruebas de identidad antes de facilitarte información confidencial.

·Nuestros dispositivos ofrecen funcionalidades de seguridad que los protegen frente a accesos no autorizados y pérdidas de datos.

·Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado de terceros a tu contraseña y a tus ordenadores, dispositivos y aplicaciones. Comprueba que cierras tu sesión al acabar siempre que estés utilizando un ordenador compartido.

¿A QUÉ INFORMACIÓN TENGO ACCESO?

Puedes acceder a tus datos, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, datos de perfil, tu configuración, e historial de compra en el apartado “Mi Cuenta” de la página web.

¿QUÉ OPCIONES TENGO?

Si tienes alguna pregunta u objeción en relación con el modo en que recabamos y tratamos tu información personal, por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.

·Como hemos indicado anteriormente, puedes elegir no suministrar cierta información personal, pero en ese caso podrías perder la posibilidad de aprovechar muchas de las ventajas de los Servicios de Hipercalzado.

·Podrás añadir o actualizar cierta información personal en la página “Mi cuenta”. Normalmente, cada vez que actualizas tus datos, guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos.

·Si no deseas que te enviemos correos electrónicos u otras comunicaciones, te rogamos que ajustes tus suscripciones de correo electrónico y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta. Si no deseas recibir notificaciones nuestras en la aplicación móvil, por favor, ajusta las preferencias de notificaciones en la aplicación o en tu dispositivo.

·En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos se indica cómo configurar el navegador o dispositivo para que no acepte cookies, para que te notifique cada vez que recibas una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Te recomendamos que dejes habilitadas las cookies, dada la posibilidad que te ofrecen de aprovechar muchos de los Servicios de Hipercalzado esenciales. Por ejemplo, si rechazas o bloqueas nuestras cookies, no podrás añadir artículos a tu Cesta, acceder a la página de Finalizar el pedido ni usar ninguno de los Servicios de Hipercalzado que requieren que inicies tu sesión. Para más información sobre cookies, puedes consultar nuestra Politica de Cookies.

·Si deseas navegar por nuestras páginas web de forma anónima, puedes hacerlo cerrando sesión en tu cuenta y desactivando las cookies de tu navegador.

·Cuando prestes tu consentimiento al tratamiento de tu información personal para una finalidad determinada, podrás revocarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar tu información personal con esa finalidad.

·También podrás oponerte a otros tipos de tratamiento. La mayor parte de dispositivos ajenos a Hipercalzado también permiten a los usuarios modificar los permisos del dispositivo (por ejemplo, deshabilitar/acceder a los servicios de ubicación, contactos). Para la mayoría de los dispositivos, esos controles se encuentran en el menú de ajustes del dispositivo. Si tienes alguna pregunta sobre cómo modificar los permisos en dispositivos fabricados por terceros, te recomendamos que te pongas en contacto con tu operador de telefonía móvil o el fabricante de tu dispositivo, ya que cada dispositivo puede tener ajustes de permisos diferentes.

Además, conforme a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tu información personal, así como a solicitar la portabilidad de los datos. También podrás oponerte a que tratemos tu información personal o solicitarnos que limitemos dicho tratamiento en determinadas circunstancias. Para ello, por favor, accede a la sección “Mi cuenta” o ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.

¿ESTÁ PERMITIDO EL USO DE LOS SERVICIOS DE HIPERCALZADO A LOS MENORES DE EDAD?

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos de Hipercalzado. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Hipercalzado bajo la supervisión de un padre o un tutor.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información personal?

Conservamos tu información personal a fin de que puedas utilizar los Servicios de Hipercalzado de forma continuada y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, según resulte exigible conforme a la legislación (por ejemplo, con fines fiscales y contables), o de cualquier otro modo que te hayamos comunicado. Por ejemplo, conservamos tu historial de operaciones para que puedas revisar compras pasadas (y repetir pedidos, si así lo deseas) y las direcciones a las que has enviado pedidos.

CONTACTOS, NOTIFICACIONES Y REVISIONES

Si tienes cualquier duda en relación con la privacidad en Hipercalzado o quieres ponerte en contacto con alguno de nuestros responsables del tratamiento, te rogamos nos envíes un correo electrónico detallando tu consulta y trataremos de resolverla. Asimismo, se puede contactar con el delegado de protección de datos de dichos responsables del tratamiento a través de Hipercalzado.

Nuestras actividades evolucionan constantemente y nuestro Aviso de Privacidad también lo hará. Te recomendamos que visites nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información personal que tratamos referente a ti y a tu cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaríamos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de la información personal de nuestros clientes recogida en el pasado, a menos que contásemos con el consentimiento previo de los clientes afectados.

EJEMPLOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

Información que nos Facilitas Cuando Utilizas los Servicios de Hipercalzado:

Nos facilitas información en los siguientes casos:

·buscar productos o servicios;

·realizar un pedido a través de los Servicios de Hipercalzado;

·descargar, visualizar, o utilizar contenido en un dispositivo, o a través de un servicio o aplicación; descargar o utilizar una aplicación en un dispositivo;

·proporcionar información en Mi cuenta (y puedes tener más de una si has utilizado más de una dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil al comprar con nosotros) o en la sección Modifica tu perfil; 

·subir tus direcciones de contactos o envio.

·configurar tus preferencias, proporcionar permisos de acceso a datos o interactuar con tu dispositivo u otro Servicio de Hipercalzado;

·comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo;

·completar un cuestionario, un ticket del servicio de asistencia o impugnar un formulario de inscripción;

·subir imágenes, vídeos u otros archivos.

·participar en funcionalidades de la comunidad o proporcionar y valorar Opiniones de los clientes.

Al realizar las acciones anteriores, nos estás dando información personal como tu nombre, dirección y número de teléfono, información de pago, tu edad, información acerca de tu ubicación, personas a las que se han enviado los artículos (incluyendo direcciones postales y números de teléfono), direcciones de correo electrónico de tus amigos u otras personas, contenido de las revisiones y correos electrónicos que nos envías, la descripción personal y la fotografía de tu perfil, imágenes y vídeos almacenados en relación con los Servicios de Hipercalzado, información y documentos relativos a tu identidad y posición, información corporativa y financiera, datos del historial de crédito, números de IVA, y archivos de registro y configuraciones de los dispositivos.

Información automática:

Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y analizamos:

·la dirección IP de Internet que utilizas para conectarte a Internet con tu ordenador u otro dispositivo;

·nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de tu cuenta;

·información sobre tu ordenador, dispositivo y tu conexión a Internet como la aplicación del dispositivo o la versión y tipo de tu navegador, los tipos y versiones de la conexión de tu navegador, el sistema operativo o configuración de zona horaria;

·la ubicación de tu dispositivo u ordenador;

·información relativa a la interacción con el contenido, como datos de descargas de contenido.

·parámetros de dispositivos, como cuándo se está utilizando un dispositivo, utilización de aplicaciones, datos de conectividad y cualesquiera errores o fallos;

·parámetros de los Servicios de Hipercalzado (por ejemplo, la existencia de errores técnicos, tus interacciones con funcionalidades de los servicios y contenidos, tus preferencias de configuración y datos de copias de seguridad, ubicación de tu dispositivo que ejecuta una aplicación, datos sobre las imágenes y archivos cargados (por ejemplo, nombre de archivo, fechas, horas y ubicación de tus imágenes);

·historial de compras y de uso de contenidos (en ocasiones reunimos información similar de varios clientes para crear aplicaciones como "lo Más Vendido");

·el "historial de visitas" de páginas web (URL) desde, a través y hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookie, productos y/o contenido que ha visitado o que ha buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, información sobre la interacción con la página (clics, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados ítems); y

·números de teléfono utilizados para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.

También podremos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recoger datos de navegación, uso u otra información técnica con fines de prevención del fraude.

Información Recabada de Otras Fuentes:

Estos son algunos ejemplos de la información que recabamos de otras fuentes:

·información postal y de envíos actualizada que recogemos de las empresas de transporte o de otras terceras partes para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de tu próxima compra más fácilmente;

·información sobre tu cuenta, sobre compras y devoluciones, sobre tus visitas a la página web, u otra información acerca de tus interacciones con empresas con las que desarrollamos ofertas bajo la misma marca o a las que ofrecemos servicios técnicos, de cumplimiento, de pago, publicitarios o de otro tipo;

·enlaces y resultados de búsqueda, incluidos listados de pago;

INFORMACIÓN A LA QUE PUEDES ACCEDER:

Algunos ejemplos de información a la que tienes acceso desde los Servicios de Hipercalzado son:

·el estado de los pedidos recientes (suscripciones incluidas);

·tu historial de pedidos completo;

·información personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, preferencias de comunicaciones y de publicidad personalizada, libreta de direcciones)

·preferencias de avisos por correo electrónico (incluyendo Alertas de Disponibilidad de Producto, Envíos, Recordatorios de Ocasiones Especiales, y boletines);

·tu contenido, dispositivos, servicios y preferencias relacionadas;

·contenido que hayas visualizado recientemente;

·Tu Perfil (incluyendo tus Críticas de productos, Recomendaciones, Recordatorios y perfil personal).

INFORMACIÓN PROCEDENTE DE MARKETPLACES

Tratamiento de la información procedente desde Marketplaces será:

- Recolectada:

via API (webservices) o AWS.

- Procesada:

Nuestro programa de gestión procesa la información para la generación de documentos fiscales de acuerdo a la legislación vigente y procesamiento de envíos de los pedidos a la dirección facilitada.

- Almacenada:

Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento, y divulgación de información personal del cliente.

Nuestros dispositivos ofrecen funcionalidades de seguridad que los protegen frente a accesos no autorizados y pérdidas de datos.

- Usada:

Usamos los datos recolectados para:

Compra y entrega de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para aceptar y gestionar pedidos, entregar productos y comunicarnos contigo en relación con pedidos y productos.

Cumplimiento de obligaciones legales. En algunos casos, tenemos la obligación legal de recabar y tratar tu información personal. Por ejemplo, recabamos información de terceros vendedores sobre el lugar de establecimiento y la cuenta bancaria para verificación de identidad, entre otras finalidades.

- Compartida:

Compartimos la información de nombre, apellidos, dirección completa y teléfono con la empresa de transporte para el procesamiento y entrega de los pedidos.

- Eliminada:

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, según resulte exigible conforme a la legislación (por ejemplo, con fines fiscales y contables). Pasado este periodo legal de obligado cumplimiento, todos los datos personales son eliminados de nuestros sistemas.