AVISO PRIVACIDAD

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI HIPERCALZADO

Sappiamo quanto sia importante per te come trattiamo le tue informazioni personali e come le condividiamo. Apprezziamo la fiducia che riponi in noi per trattarle con la dovuta attenzione e prudenza. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo e trattiamo le tue informazioni personali sui siti web, dispositivi, prodotti, servizi, negozi online e applicazioni di Hipercalzado che rimandano a questa Informativa sulla Privacy (insieme, i "Servizi di Hipercalzado").

·Responsabili delle informazioni personali

·Quali informazioni personali raccoglie Hipercalzado dai clienti?

·Per quali finalità Hipercalzado tratta le tue informazioni personali?

·Informazioni sui Cookie

·Hipercalzado condivide le tue informazioni personali?

·Le mie informazioni personali sono al sicuro?

·Informazioni su terze parti inserzioniste e link ad altri siti web

·A quali informazioni ho accesso?

·Quali opzioni ho?

·È consentito l'uso dei servizi di Hipercalzado ai minorenni?

·Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

·Contatti, notifiche e revisioni

·Pratiche correlate e informazioni

RESPONSABILI DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Campanilla Italy Group, S.L., con sede in Calle Garrido Atienza, 21. Santa Fe, Granada, Spagna, con CIF B18808915, è responsabile del trattamento delle informazioni personali raccolte e trattate attraverso i Servizi di Hipercalzado.

Quali informazioni personali raccoglie Hipercalzado dai clienti?

Raccogliamo le tue informazioni personali per fornire e migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.

Questi sono i tipi di informazioni che raccogliamo:

·Informazioni che ci fornisci: Riceviamo e memorizziamo tutte le informazioni che ci fornisci in relazione ai Servizi di Hipercalzado. Puoi scegliere di non fornire alcune informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di usufruire di molti dei servizi di Hipercalzado.

·Informazioni automatiche: Ogni volta che utilizzi i Servizi di Hipercalzado, riceviamo e memorizziamo automaticamente determinati tipi di informazioni, come informazioni sull'uso, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili tramite i Servizi di Hipercalzado. Ad esempio, come molte altre pagine web, utilizziamo "cookie" e altri identificatori univoci per raccogliere determinate informazioni quando il tuo browser Internet o dispositivo accede ai Servizi di Hipercalzado e ad altri tipi di contenuti che ti vengono offerti da parte di o per conto di Hipercalzado su altre pagine web.

·Informazioni provenienti da altre fonti: Potremmo ricevere informazioni su di te da altre fonti.

Per quali finalità tratta le tue informazioni personali Hipercalzado?

Trattiamo le tue informazioni personali per gestire, fornire e migliorare i Servizi di Hipercalzado che offriamo ai nostri clienti. Tra queste finalità vi sono:

·Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per accettare e gestire gli ordini, consegnare i prodotti e comunicare con te in relazione agli ordini e ai prodotti.

·Adempimento di obblighi legali. In alcuni casi, siamo obbligati legalmente a raccogliere e trattare le tue informazioni personali. Ad esempio, raccogliamo informazioni da venditori di terze parti riguardo il luogo di stabilimento e il conto bancario per la verifica dell'identità, tra le altre finalità.

·Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per comunicare con te in relazione ai Servizi di Hipercalzado tramite diversi canali (ad esempio, telefono, e-mail, chat).

INFORMAZIONI SUI COOKIE

Utilizziamo i cookie per consentire ai nostri sistemi di riconoscere il tuo browser o dispositivo e fornirti i Servizi di Hipercalzado. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, leggi la nostra Politica sui cookie

Hipercalzado condivide le tue informazioni personali?

Le informazioni relative ai nostri clienti sono una parte fondamentale del nostro business e non partecipiamo a vendite di informazioni personali dei nostri clienti a terzi.

·Fornitori di servizi terzi: Contrattiamo altre aziende e persone per eseguire determinate funzioni per nostro conto. Alcune delle funzioni che svolgono includono: eseguire ordini di prodotti e servizi, inviare pacchi, inviare corrispondenza, rimuovere informazioni duplicate dalle liste clienti, eseguire analisi dei dati e offrire assistenza clienti. Questi fornitori di servizi terzi avranno accesso alle informazioni personali necessarie per eseguire le loro funzioni, ma non potranno utilizzarle per altri scopi. Inoltre, devono trattare le informazioni personali in conformità con questa Informativa sulla Privacy e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

·Trasferimenti societari: Mentre sviluppiamo la nostra attività, potremmo acquistare o vendere altre società o servizi. In tali transazioni, uno degli asset delle società trasferite è generalmente costituito dalle informazioni personali dei clienti; tali informazioni saranno comunque soggette agli impegni assunti nelle Informative sulla Privacy preesistenti (a meno che, ovviamente, il cliente non autorizzi diversamente). In ogni caso, se Hipercalzado o la maggior parte dei suoi beni venissero acquisiti da una terza parte, le informazioni personali dei clienti sarebbero uno degli asset trasferiti.

·Protezione di Hipercalzado: Divulghiamo informazioni personali e dati di conto dei nostri clienti quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per rispettare la legge, per far rispettare o applicare i Termini di Utilizzo e di Vendita e altri accordi, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Hipercalzado, dei suoi utenti o di terzi. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per la protezione contro le frodi e la riduzione del rischio di credito.

LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI SONO SICURE?

Abbiamo progettato i nostri sistemi e dispositivi pensando alla tua sicurezza e privacy.

·Lavoriamo per proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali durante la trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che inserisci.

·Gestendo i dati delle carte di credito, rispettiamo gli Standard di Sicurezza dei Dati dell'Industria delle Carte di Pagamento (PCI DSS).

·Abbiamo sistemi di sicurezza fisici, elettronici e procedurali relativi alla raccolta, conservazione e divulgazione delle informazioni personali dei clienti. Le nostre procedure di sicurezza prevedono che, in alcuni casi, possiamo chiederti una prova di identità prima di fornirti informazioni confidenziali.

·I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza che li proteggono da accessi non autorizzati e perdita di dati.

·È importante che tu ti protegga contro l'accesso non autorizzato al tuo password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Verifica sempre di disconnetterti quando usi un computer condiviso.

A QUALI INFORMAZIONI HO ACCESSO?

Puoi accedere ai tuoi dati, inclusi nome, indirizzo, opzioni di pagamento, dati del profilo, configurazioni e cronologia degli acquisti nella sezione “Il mio Account” del sito web.

QUALI OPZIONI HO?

Se hai domande o obiezioni riguardo a come raccogliamo e trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

·Come già detto, puoi scegliere di non fornire alcune informazioni personali, ma in tal caso potresti perdere l'opportunità di usufruire di molte delle funzionalità dei Servizi di Hipercalzado.

·Puoi aggiungere o aggiornare alcune informazioni personali nella pagina “Il mio account”. Normalmente, ogni volta che aggiorni i tuoi dati, conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi.

·Se non desideri ricevere e-mail o altre comunicazioni, ti preghiamo di regolare le tue iscrizioni e le preferenze di notifica accedendo a “Il mio account”. Se non desideri ricevere notifiche dalla nostra applicazione mobile, per favore regola le preferenze di notifica nell'applicazione o sul tuo dispositivo.

·Nella funzione di aiuto della maggior parte dei browser e dei dispositivi è indicato come configurare il browser o dispositivo per non accettare cookie, per notificarti ogni volta che ricevi un nuovo cookie, o per disabilitare tutti i cookie. Ti consigliamo di lasciare attivati i cookie, in quanto ti permettono di usufruire di molti dei Servizi di Hipercalzado essenziali. Ad esempio, se rifiuti o blocchi i nostri cookie, non potrai aggiungere articoli al tuo carrello, accedere alla pagina di pagamento o utilizzare alcuno dei Servizi di Hipercalzado che richiedono l'accesso con il tuo account. Per maggiori informazioni sui cookie, puoi consultare la nostra Politica sui cookie.

·Se desideri navigare sui nostri siti web in modo anonimo, puoi farlo disconnettendoti dal tuo account e disabilitando i cookie nel tuo browser.

·Quando fornisci il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per uno scopo specifico, puoi revocarlo in qualsiasi momento e non tratteremo più i tuoi dati per tale scopo.

·Puoi anche opporti ad altri tipi di trattamento. La maggior parte dei dispositivi non appartenenti a Hipercalzado consente agli utenti di modificare le autorizzazioni del dispositivo (ad esempio, disabilitare/accesso ai servizi di geolocalizzazione, contatti). Per la maggior parte dei dispositivi, questi controlli si trovano nel menu delle impostazioni del dispositivo. Se hai domande su come modificare le autorizzazioni su dispositivi di terze parti, ti consigliamo di contattare il tuo operatore telefonico o il produttore del tuo dispositivo, poiché ogni dispositivo potrebbe avere impostazioni di autorizzazione diverse.

Inoltre, ai sensi della normativa applicabile, hai il diritto di accedere, rettificare e cancellare i tuoi dati personali, nonché di richiedere la portabilità dei dati. Puoi anche opporti al trattamento dei tuoi dati personali o chiederci di limitarne il trattamento in determinate circostanze. A tal fine, accedi alla sezione “Il mio account” o contatta il Servizio Clienti.

È CONSENTITO L'UTILIZZO DEI SERVIZI DI HIPERCALZADO AI MINORENNI?

I minorenni non sono autorizzati ad acquistare prodotti su Hipercalzado. I prodotti per minorenni che vendiamo devono essere acquistati da un adulto. I minorenni di età inferiore ai 18 anni possono utilizzare i Servizi di Hipercalzado solo sotto la supervisione di un genitore o tutore.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

Conserviamo le tue informazioni personali affinché tu possa continuare a utilizzare i Servizi di Hipercalzado in modo continuativo e per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy, come previsto dalla legislazione applicabile (ad esempio, per motivi fiscali e contabili), o come altrimenti comunicato. Ad esempio, conserviamo la tua cronologia delle transazioni per consentirti di rivedere gli acquisti passati (e ripetere ordini, se lo desideri) e gli indirizzi a cui hai inviato gli ordini.

CONTATTI, NOTIFICHE E REVISIONI

Se hai domande sulla privacy su Hipercalzado o desideri contattare uno dei nostri responsabili del trattamento, inviaci un'email con la tua richiesta e cercheremo di risolverla. Puoi anche contattare il responsabile della protezione dei dati tramite Hipercalzado.

Le nostre attività si evolvono costantemente e anche la nostra Informativa sulla Privacy farà lo stesso. Ti consigliamo di visitare frequentemente il nostro sito web per consultare gli ultimi cambiamenti. A meno che non venga indicato diversamente, la nostra attuale Informativa sulla Privacy sarà applicabile a tutte le informazioni personali che trattiamo in relazione a te e al tuo account. In ogni caso, siamo fedeli alla nostra parola e non modificheremo sostanzialmente le nostre politiche o pratiche per renderle meno efficaci nella protezione delle informazioni personali dei nostri clienti raccolte in passato, a meno che non abbiamo il consenso preventivo dei clienti interessati.

ESSEMPIO DI INFORMAZIONI RACCOLTE

Informazioni che ci fornisci quando usi i Servizi di Hipercalzado:

Ci fornisci informazioni nei seguenti casi:

·Cercare prodotti o servizi;

·Effettuare un ordine tramite i Servizi di Hipercalzado;

·Scaricare, visualizzare o utilizzare contenuti su un dispositivo, o tramite un servizio o applicazione; scaricare o utilizzare un'applicazione su un dispositivo;

·Fornire informazioni su "Il mio account" (e puoi avere più di un account se hai usato più di un indirizzo e-mail o numero di telefono per acquistare da noi) o nella sezione Modifica il tuo profilo;

·Caricare i tuoi indirizzi di contatto o spedizione.

·Configurare le tue preferenze, fornire autorizzazioni di accesso ai dati o interagire con il tuo dispositivo o altro Servizio di Hipercalzado;

·Comunicare con noi tramite telefono, e-mail o altro;

·Compilare un sondaggio, un ticket del servizio clienti o contestare un modulo di iscrizione;

·Caricare immagini, video o altri file.

·Partecipare alle funzionalità della community o fornire e valutare recensioni dei clienti.

Attraverso le azioni di cui sopra, ci stai fornendo informazioni personali come il tuo nome, indirizzo e numero di telefono, informazioni di pagamento, la tua età, informazioni sulla tua posizione, le persone a cui sono stati inviati gli articoli (compresi indirizzi postali e numeri di telefono), indirizzi e-mail dei tuoi amici o altre persone, contenuti delle recensioni e e-mail che ci invii, descrizione personale e foto del tuo profilo, immagini e video memorizzati in relazione ai Servizi di Hipercalzado, informazioni e documenti relativi alla tua identità e posizione, informazioni aziendali e finanziarie, dati storici del credito, numeri di partita IVA e file di registro e configurazioni dei dispositivi.

Informazioni automatiche:

Questi sono alcuni esempi delle informazioni che raccogliamo e analizziamo:

·Indirizzo IP che utilizzi per connetterti a Internet con il tuo computer o dispositivo;

·Nome utente, indirizzo e-mail e password del tuo account;

·Informazioni sul tuo computer, dispositivo e connessione a Internet, come l'applicazione del dispositivo o la versione e tipo del tuo browser, i tipi e le versioni della connessione del browser, il sistema operativo o le impostazioni del fuso orario;

·Posizione del tuo dispositivo o computer;

·Informazioni relative all'interazione con il contenuto, come i dati di download dei contenuti.

·Parametri del dispositivo, come quando viene utilizzato un dispositivo, utilizzo delle applicazioni, dati di connettività e eventuali errori o guasti;

·Parametri dei Servizi di Hipercalzado (ad esempio, la presenza di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità dei servizi e dei contenuti, le tue preferenze di configurazione e i dati di backup, posizione del tuo dispositivo che esegue un'applicazione, dati sulle immagini e file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e posizione delle tue immagini));

·Cronologia degli acquisti e dell'uso dei contenuti (a volte raccogliamo informazioni simili da più clienti per creare applicazioni come “i più venduti”);

·"Cronologia delle visite" delle pagine web (URL) da, verso e attraverso la nostra pagina web (inclusa data e ora), numero del cookie, prodotti e/o contenuti visitati o cercati, tempi di risposta della pagina, errori di download, informazioni sull'interazione con la pagina (clic, scorrimento della pagina o quante volte il mouse passa sopra determinati articoli); e

·Numeri di telefono utilizzati per chiamare il nostro servizio clienti.

Possiamo anche utilizzare identificatori del dispositivo, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sui nostri siti web per raccogliere dati di navigazione, utilizzo o altre informazioni tecniche per la prevenzione delle frodi.

Informazioni raccolte da altre fonti:

Questi sono alcuni esempi delle informazioni che raccogliamo da altre fonti:

·Informazioni postali e di spedizione aggiornate che raccogliamo da aziende di spedizione o altre terze parti per correggere i nostri archivi e facilitare la consegna del tuo prossimo acquisto;

·Informazioni sul tuo account, acquisti e resi, sulle tue visite al sito web o altre informazioni sulle tue interazioni con aziende con cui sviluppiamo offerte sotto lo stesso marchio o a cui offriamo servizi tecnici, di conformità, di pagamento, pubblicitari o di altro tipo;

·Link e risultati di ricerca, inclusi annunci sponsorizzati;

INFORMAZIONI A CUI PUOI ACCEDERE:

Alcuni esempi di informazioni a cui puoi accedere dai Servizi di Hipercalzado sono:

·Lo stato degli ordini recenti (comprese le sottoscrizioni);

·La tua cronologia degli ordini completa;

·Informazioni personali (compreso nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione e pubblicità personalizzata, rubrica)

·Preferenze di avviso via e-mail (comprese le allerte sulla disponibilità dei prodotti, spedizioni, promemoria per occasioni speciali e newsletter);

·Contenuti, dispositivi, servizi e preferenze correlati;

·Contenuti che hai visualizzato di recente;

·Il tuo Profilo (comprese le tue Recensioni sui prodotti, Consigli, Promemoria e profilo personale).

INFORMAZIONI DA MARKETPLACE

Il trattamento delle informazioni provenienti dai Marketplace è il seguente:

- Raccolte:

via API (Webservices) o AWS.

- Elaborate:

Il nostro sistema di gestione elabora le informazioni per la generazione di documenti fiscali in conformità con la legislazione vigente e l'elaborazione degli ordini da spedire all'indirizzo fornito.

- Conservate:

Abbiamo sistemi di sicurezza fisici, elettronici e procedurali relativi alla raccolta, conservazione e divulgazione delle informazioni personali dei clienti.

I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza che li proteggono da accessi non autorizzati e perdite di dati.

- Usate:

Usiamo i dati raccolti per:

Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per accettare e gestire gli ordini, consegnare i prodotti e comunicare con te in relazione agli ordini e ai prodotti.

Adempimento di obblighi legali. In alcuni casi, siamo obbligati legalmente a raccogliere e trattare le tue informazioni personali. Ad esempio, raccogliamo informazioni da venditori terzi riguardo il luogo di stabilimento e il conto bancario per la verifica dell'identità, tra le altre finalità.

- Condivisa:

Condividiamo le informazioni su nome, cognome, indirizzo completo e telefono con la compagnia di spedizioni per l'elaborazione e la consegna degli ordini.

- Eliminata:

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy, come previsto dalla legislazione applicabile (ad esempio, per motivi fiscali e contabili). Trascorso questo periodo legale obbligatorio, tutti i dati personali vengono eliminati dai nostri sistemi.