Preguntas frecuentes

 

  • ¿En que países se realizan entregas?

Puedes consultar el listado de países y tiempo de entrega pulsando AQUI.

  • ¿Qué es una cuenta de Hipercalzado?

Su cuenta de Hipercalzado nos permite obtener los datos  necesarios para el tratamiento de sus pedidos. Tiene absoluto control sobre sus  datos personales. Los puede modificar desde su cuenta en cualquier momento.   Acceda a su cuenta para:

  • Consultar y modificar sus  datos
  • Consultar y modificar sus  direcciones de envío
  • Modificar su contraseña
  • Suscribirse al Boletín de  noticias

Su cuenta de Hipercalzado también le permite realizar el  seguimiento de sus pedidos.

  • ¿Cómo crear una cuenta de Hipercalzado?

Haz click en "Regístrate aquí".

  • ¿Cómo recuperar mi contraseña?

Haz click "AQUI", introduce tu dirección de e-mail y recibirás un correo  recordándote tu contraseña.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

¿Tienes alguna pregunta? ¿Necesitas alguna información? El servicio de  atención al cliente de Hipercalzado está a tu disposición:  

Teléfono: Nuestro centro de atención  telefónica le comunicará con un especialista para responder a todas sus  preguntas en el telefono 958 581 034 de lunes a sábado, de 10:00 a 14:00 horas y de  17:00 a 20:00.  

Chat: Puede ponerse en contacto en el  servicio de chat si hay un operador disponible para obtener una respuesta  inmediata.    

Formulario: Puede rellenar el siguiente “formulario de contacto”

  • ¿Puedo conservar mi cesta de una visita a otra?

¿Ha realizado una selección que no desea validar ahora  mismo? ¡No se preocupe! Si el producto sigue disponible, seguirá en su cesta,  junto con los artículos seleccionados la próxima vez que visite la página web.

  • ¿Cómo saber el stock disponible de un artículo?

Todos los artículos que se encuentran en nuestra web  están disponibles para servicio inmediato. 

  • ¿Qué selección puedo encontrar en Hipercalzado?

En Hipercalzado le propone una selecta gama de marcas  reconocidas y apreciadas. Nuestro objetivo es proponerle periódicamente marcas y modelos de calzado de última tendencia: zapatillas deportivas, manoletinas,  mocasines, chanclas, sandalias, botas, botas de agua, zapatillas de casa...

  • ¿Cuáles son los plazos de entrega de mi pedido?

Todos los pedidos que se validen antes de las 11:00  horas se envían ese mismo día. Debe de tener en cuenta que los pedidos  realizados con la forma de pago.

También recibirá un número de seguimiento con el cual  podrá estar informado en todo momento de la situación de su pedido.

  • ¿Cómo puedo modificar o anular un pedido?

No podemos modificar los datos de un pedido ya validado.  Tendrá que realizar una solicitud de anulación desde el formulario de contacto y crear un nuevo pedido.

  • ¿Cuáles son los medios de pago?

Haga click en "PAGOS" para acceder a la información de los medios de pago.

  • ¿Los precios incluyen el IVA?

El IVA esta incluido en todos los calzados de www.hipercalzado.com

  • ¿En cuanto tiempo se recibe el paquete?

Puedes consultar el listado de países y tiempo de entrega pulsando AQUI.

  • ¿Puedo recibir el paquete en una dirección de destino distinta a  mi domicilio?

Su cuenta de Hipercalzado te permite registrar hasta cuatro  direcciones. Resulta perfecto para enviar regalos a tus amigos,  enviarlo a tu dirección de trabajo o recibir  el paquete en el lugar de vacaciones.

  • No he recibido mi paquete aun ¿Qué hago?

El paquete se entrega a la dirección de entrega que hayas indicado en el  formulario de pedido.  En caso de no encontrarte en el domicilio, la empresa de transportes te dejará una  notificación en la que te indica el número de teléfono para tramitar una  segunda entrega. En el caso de que la empresa de transportes no consiga realizar la entrega  en la segunda ocasión dejara nuevamente una nota para que te pongas en contacto  con ellos para organizar la recogida.

Si la mensajería no consiguiera realizar la entrega y usted no se hubiera  puesto en contacto con ellos para organizar la recogida, nosotros nos  pondremos en contacto con usted para intentar organizar la entrega.