Domande Frequenti

 

  • In quali paesi vengono effettuate le consegne?

Puoi controllare l'elenco dei paesi e i tempi di consegna cliccando QUI.

  • Cos'è un account Hipercalzado?

    Il tuo account Hipercalzado ci consente di ottenere i dati necessari per il trattamento dei tuoi ordini. Hai il controllo assoluto sui tuoi dati personali. Puoi modificarli dal tuo account in qualsiasi momento. Accedi al tuo account per:

    1. Consultare e modificare i dati

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  • Come creare un account Hipercalzado?

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  • Come recuperare la mia password?

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  • Come posso metterti in contatto con te?

    Il servizio clienti hipercalzado è a tua disposizione:

    Chat: puoi contattare il servizio chat se un operatore è disponibile per ottenere una risposta immediata.

    Modulo: è possibile compilare il seguente "modulo di contatto"

    Telefono: il nostro call center ti contatterà con uno specialista per rispondere a tutte le tue domande al telefono 958 581 034 dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 17:00 alle 20:00.

  • Posso tenere il mio carrello da una visita all'altra?

    Non preoccuparti! Se il prodotto è ancora disponibile, continuerà nel carrello, insieme agli elementi selezionati la prossima volta che visiterai il nostro sito web.

  • Come conoscere lo stock disponibile di un articolo?

    Tutti gli articoli presenti nel nostro web sono disponibili per un servizio immediato.

  • Quale selezione posso trovare in Hipercalzado?

    In Hipercalzado ti offriamo una gamma selezionata di marchi riconosciuti e apprezzati. Il nostro obiettivo è quello di proporre periodicamente marche e modelli delle ultime tendenze: scarpe sportive, ballerine, mocassini, infradito, sandali, stivali, scarpe da acqua, pantofole di casa ...

  • Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?

    Tutti gli ordini convalidati prima delle 11:00 vengono inviati lo stesso giorno.

    Riceverai anche un numero di tracciamento con il quale potrai essere informato in ogni momento dello stato del tuo ordine.

  • Come posso modificare un ordine?

    Non possiamo modificare i dati di un ordine già validato. Dovrai fare una richiesta di cancellazione dal modulo di contatto e creare un nuovo ordine.

  • Quali sono i mezzi di pagamento?

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  • I prezzi sono comprensivi di IVA?

    L'IVA è inclusa in tutte le scarpe di www.hipercalzado.com

  • Quanto è lungo l'ordine ricevuto?

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  • Posso ricevere il pacco all'indirizzo di destinazione diverso dal mio indirizzo di casa?

    Il tuo account Hipercalzado ti consente di registrare fino a quattro indirizzi. È perfetto per inviare regali ai tuoi amici, inviarli al tuo indirizzo di lavoro o ricevere il pacco nel luogo di vacanza.

  • Non ho ancora ricevuto il mio pacco Cosa devo fare?

    Il pacco viene consegnato all'indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine. Se non ti trovi presso l'indirizzo, la società di trasporti ti lascerà una notifica che ti dice il numero di telefono per elaborare una seconda consegna. Nel caso in cui la società di trasporti non riesca a effettuare la consegna nella seconda occasione, lascerà di nuovo una nota in modo che tu possa metterti in contatto con loro per organizzare la raccolta.

    Se il corriere non riesce a effettuare la consegna e non li hai contattati per organizzare la raccolta, ti contatteremo per cercare di organizzare la consegna.